Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPTS) trân trọng thông báo tuyển dụng vị trí Chuyên viên dịch vụ khách hàng làm việc tại Chi nhánh TP.HCM như sau:

 Chuyên viên dịch vụ khách hàng

* Số lượng: 01  người

* Mô tả công việc 

  • Tiếp nhận và phân loại các cuộc gọi/yêu cầu từ khách hàng (bằng thái độ lịch sự và theo mẫu chuẩn);
  • Hướng dẫn thủ tục MTK và GDCK cho khách hàng là người Việt Nam và nước ngoài;
  • Kiểm tra hồ sơ khách hàng (kiểm tra tính chính xác, hồ sơ không tẩy xoá…);
  • Đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng;
  • Tiếp nhận, giải quyết,tổng hợp các phản hồi, khiếu nại của khách hàng bằng văn bản/trực tiếp/qua điện thoại;
  • Gán Token, gán Commisson, quản lý hồ sơ và token;
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

* Yêu cầu:

  • Nam tuổi từ 23 đến 25
  • Tốt nghiệp đại học khối kinh tế, tài chính, chứng khoán, kế toán, ngoại thương, ngân hàng;
  • Tổi thiểu 1 năm kinh nghiệm;
  • Hiểu và nắm được tâm lý khách hàng; Thị trường chứng khoán cơ bản
  • Giao tiếp tốt; Trình bày lưu loát; Phát âm dễ nghe; Xử lý tình huống khéo léo;
  • Trung thực, nhiệt tình, năng động và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;
  • Tiếng Anh khá, sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

* Quyền lợi

  • Nhân viên được lựa chọn sẽ có cơ hội làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến, đánh giá thực hiện công việc rõ ràng và chế độ đãi ngộ thỏa đáng
  • Tháng lương thứ 13, thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh
  • Hưởng bảo hiểm sức khỏe bổ sung cho nhân viên
  • Được đóng BHXH-YT-TN theo quy định của Luật Lao động và chế độ phúc lợi của Công ty;
  • Được đài thọ các chi phí phát sinh khi tham gia các khóa đào tạo theo yêu cầu công việc hàng năm.
  • Được đài thọ toàn bộ chi phí khi tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty.

* Nộp hồ sơ

Ghi rõ tên và vị trí dự tuyển trên tiêu đề email, ví dụ: Nguyen Thi A – Ung tuyen Chuyen vien phân tích - FPTS

  • Nộp trực tiếp: Phòng Nhân sự chi nhánh HCM- Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT, Tầng 3, Tòa nhà Bến Thành Times Square, 136 – 138 Lê Thị Hồng Gấm, P. Nguyễn Thái Bình, Q.1, Tp. HCM. ĐT: (84-08) 62908686 / Ext: 9125

* Thông tin liên hệ

Ms. Nguyễn Thị Anh Tâm
Phòng Nhân sự - Chi nhánh CTCP Chứng khoán FPT
Tầng 3, Tòa nhà Bến Thành Times Square, 
136 – 138 Lê Thị Hồng Gấm, P. Nguyễn Thái Bình, Q.1, Tp. HCM
ĐT: (84-08) 62908686 / Ext: 9125
Email: tuyendung.hcm@fpts.com.vn

* Lưu ý

  • CV phải đính kèm ảnh cá nhân
  • Khuyến khích nộp hồ sơ qua email và FPTS sẽ liên hệ với các ứng viên đạt yêu cầu;
  • Sẽ hoàn chỉnh hồ sơ nhân sự sau khi được tuyển chọn.

* Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2016